FRÅGOR & SVAR

HUR KAN VI HJÄLPA DIG?

ÅTERKOPPLING

ÄR GREISZ WATCHES INTRESSERARD AV VAD JAG TYCKER?

Ja, det är vi! Om du har förslag, konstruktiv kritik eller återkoppling till Greisz är vi mycket tacksamma om du skickar det till oss: contact us. ..

BESTÄLLNING & LEVERANS

VAR I FRÅN SKICKAR NI VARORNA?

Vi skickar alla våra varor från Falun, Dalarna.

HÄR HITTAR DU BUTIKER OCH SHOWROOM:

Här hittar du butiker och showroom: Butiker & Showroom

NÄR SKICKAR NI ORDERN?

Om du handlar måndag - fredag före kl 11 (svensk tid, GMT+1), skickas din order samma dag. Om du handlar efter kl 11 kan vi inte garantera att ordern skickas samma dag. Om du handlar under helg eller helgdag kommer din order att skickas nästa vardag.

JAG HAR PROBLEM MED MIN ORDER

Kontakta oss om du har problem i kassan eller har andra frågor . Du når oss: KONTAKTA OSS

KAN JAG ÄNDRA ELLER STOPPA MIN ORDER?

Kontakta oss omgående . om du behöver ändra din order. När din order har skickats kan vi tyvärr inte ändra i din order. KONTAKTA OSS

JAG VILL FÖLJA MIN ORDER

Inom 1-2 arbetsdagar efter att du har registrerat din order kommer du att få ett spårningsnummer via e-post.

Om du handlade under helg eller helgdag kommer din order att skickas nästa vardag.

För att söka efter din order skriver du in ditt sökningsnummer på Schenker (Sverige) eller UPS (Europa och resten av världen) hemsida.

Kontakta oss omgående . Kontakta oss omgående om du inte har fått ett sökningsnummer: KONTAKTA OSS

ÄR DET GRATIS FRAKT?

Ja, det är fri frakt på alla våra produkter som du handlar från vår webshop. Det är även fri frakt inom 30 dagar efter att du har mottagit din order.

Kontakta oss om du behöver lämna tillbaka eller byta din vara: KONTAKTA OSS

BEHÖVER JAG BETALA MOMS ELLER TULL?

Alla priser som visas på greiszwatches.com är med moms. Om varorna kommer att skickas till en adress utanför EU kommer momsen att tas bort från kassan.

 

Om en vara kommer att skickas till en adress utanför EU kan du få betala moms eller tull när varan levereras till din adress. Du är ansvarig för betalning som tex import tull och moms. Vi rekommenderar att du tar kontakt med din lokala tull för mer information.

VAD HAR NI FÖR RETUR/ÅTERLÄMNINGSPOLICY?

Om du inte är 100% nöjd med din vara, kan du returnera den till oss inom 30 dagar utan avgift. Vi accepterar bara returer som har beställts från Greisz Watches webshop. Produkten måste vara i nyskick och kvar i original förpackning och emballage vid retur.

Kontakta oss om du behöver lämna tillbaka eller byta din vara: KONTAKTA OSS

JAG HAR FORTFARANDE FRÅGOR, VAR KAN JAG HITTA MER INFORMATION?

Om du inte hittar den information som du behöver kan vi hjälpa dig . Tveka inte att fråga oss: KONTAKTA OSS

VILKA BETALNINGSMETODER ACCEPTERAR NI?

Vi accepterar Visa, MasterCard, American Express, Swish, Klarna, Apple Pay, Google Pay och PayPal.

VILKA VALUTOR ACCEPTERAR NI?

Vi erbjuder betalningar med: AUD, CAD, DKK, EUR, GBP, NOK, SEK och USD. Du kan använda valutaväxlaren för byta till den valuta som du vill använda.

PRODUKTINFORMATION

VAD ANVÄNDER NI FÖR ROSTFRITT STÅL?

Vi använder 316L rostfritt stål. Det är kirurgiskt rostfritt stål som är allergivänligt och ska inte leda till hudutslag eller allergi.

VAD ANVÄNDER NI FÖR URVERK?

Vi använder kvartsurverk från schweiziska Ronda. Ronda urverk har ett gott rykte för att vara extremt exakta och pålitliga. Batteritiden är ca 10 år tack vare urverkets effektivitet.

HUR LÄNGE KOMMER BATTERIET ATT HÅLLA?

Våra batterier förväntas hålla i ca 10 år, men påverkas av:

temperatur, fuktighet och lufttryck mm

MIN KLOCKA HAR STANNAT - VAD GÖR JAG?

Ställ klockan på 12:00 exakt och kontrollera att kronan är intryckt, helt och hållet, mot boetten. Vänta i 15 minuter för att se om minutvisaren har rört sig. Om den inte har rört sig . kommer vi att hjälpa dig: KONTAKTA OSS

VAD ANVÄNDER NI FÖR GLAS?

Vi använder safirglas. Glaset är reptåligt. Safir är det näst hårdaste materialet i världen.

ÄR KLOCKAN VATTENTÅLIG?

Klockor från Greisz är minst 5ATM. Klockorna klarar vanligt dagligt användande, dusch och bad. Är inte tillverkad för att klara dykning. När du använder klockan i närheten av vatten, se till att kronan är intryckt, ställ inte om tiden. Vissa kemikalier i vatten kan påverka klockan negativt. Även parfym, solkräm och andra kemikalier kan påverka klockan. Packningar behöver bytas med tiden för att bibehålla vattentåligheten. Skölj av klockan med färskt vatten för att få bort salt och kemikalier. 

HUR TAR JAG HAND OM MIN KLOCKA?

Rengör klockan med en fuktig trasa. Att utsätta din klocka för kemikalier som tvål, tvättmedel, kosmetika och parfymer kan skada boetten eller armbandet. Exponering för direkt solljus kan orsaka blekning på klockan eller armbandet. Vi rekommenderar att din klocka lämnas in på service regelbundet. Helst bör en mekanisk klocka servas vartannat år, medan en kvartsklocka kan servas vart tredje år. Byt ut ett urladdat batteri så snart som möjligt för att undvika risk för läckage som kan orsaka allvarliga skador på klockan. Öppna aldrig din klocka själv, det kan påverka klockans vattentäthet.

VAD ANVÄNDER NI FÖR LÄDER?

Vi använder läder från Italien på alla våra läderarmband.

ÄR MITT ARMBAND LÄTT ATT BYTA?

Ja, alla våra klockarmband är tillverkade med funktion att snabbt kunna bytas utan verktyg.

HUR BYTER JAG ARMBAND?
HUR ÄNDRAR JAG LÄNGDEN PÅ METALLARMBANDET?
KAN JAG RENGÖRA MITT LÄDERARMBAND?

Undvik att vika bandet. Torka av remmen försiktigt med en mjuk trasa med ljummet vatten. Applicera sedan ett 'läderbalsam genom att applicera en liten mängd på fingrarna och massera det försiktigt i armbandet. Testa alltid balsam på baksidan av bandet och var försiktig så att du inte får för mycket i sömmen, eftersom vissa balsam kan torka vitt och kan vara svårt att ta bort.

KAN JAG RENGÖRA MITT METALLARMBAND?

Ja, skrubba försiktigt mesharmbandet med en blandning av vatten och bara lite tvättmedel med en tandborste eller liknande.

HUR FÅR JAG MIN GREISZKLOCKA REPARERAD?

Om du har köpt din klocka från en auktoriserad Greisz Watches-återförsäljare, kontakta den auktoriserade Greisz Watches-återförsäljaren eller tjänsteleverantören varifrån den ursprungligen köptes för att få reparation eller byte av din klocka.

Om du har köpt din klocka från taxfree och / eller reseförsäljning, som - men inte begränsat till - flyg, flygplats, kryssning etc., vänligen kontakta oss så hjälper vi dig, så gott vi kan.

Om du har handlat din klocka direkt från vår hemsidaoch känner att det är en fråga om garanti, vänligen kontakta oss så hjälper vi dig direkt efter bästa förmåga.

Observera att Greisz Watches-garantin inte täcker:

  • Fel och skador på grund av förlust, stöld, brand, vatten eller en naturkatastrof
  • Fel eller skada orsakad av felaktig användning, slarv (slag, bucklor, krossa, trasig kristall / glas etc.) eller olyckor
  • Fel eller skada orsakad av omotiverad reparation eller modifiering
  • Estetiska förändringar, defekter och skador på grund av normalt slitage och åldrande (t.ex. mindre repor på fodralet och / eller kristall, krångel av klockbandet och avdragning av plätering etc.)
  • Batteri, armband, krona eller kristall / glas
  • Klockor där serienumret saknas eller har raderats, ändrats, förfalskats, ersatts, skadats eller gjorts oläslig.

Greisz Watches uppfyller inte några garantikrav som inte åtföljs av originaldokumentationen. För att få en reparation eller utbyte enligt denna begränsade garanti måste du se till att den auktoriserade återförsäljaren, från vilken klockan köptes, har fyllt i garantikortet på lämpligt sätt.

VILLKOR

VAD HAR NI FÖR KÖP- OCH LEVERANSVILLKOR?
VAD HAR NI FÖR RETURPOLICY?

Se vår : Returpolicy

ÖVRIGA FRÅGOR

HUR ANVÄNDER JAG MIN KUPONKOD?

Om du har en kupongkod, vänligen använd den längst upp i kassan.

JAG VILL BLI EN AUKTORISERAD ÅTERFÖRSÄLJARE AV GREISZ - VEM KONTAKTAR JAG?

Vänligen skicka en förfrågan via vårt kontaktformulär: KONTAKTA OSS

Vänligen ange följande information:

  • Företagets namn
  • Fullständig adress
  • Kontaktpersonens för- och efternamn
  • Telefonnummer
  • E-postadress

Vänligen ange information som du anser vara relevant, som tex vilka andra märken som ni säljer.

Denna begäran vidarebefordras till vår försäljningsavdelning där den ansvariga försäljningsrepresentanten granskar och kontaktar dig så snart som möjligt.

KONTAKTA OSS

KAN JAG SAMARBETA MED ER?

Vänliglen kontakta Greisz Watches: KONTAKTA OSS

Se till att få med följande information:

  • Ursprungsland
  • För- och efternamn
  • Telefonnummer
  • E-postadress
  • Länkar till dina social media

Din begäran kommer att behandlas. Vi kommer att granska det och kontakta dig.

KONTAKTA OSS

JAG BEHÖVER KOMMA I KONTAKT MED ER

Kontakta oss omgående . Du når oss: KONTAKTA OSS